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ひでよし
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トリコレ定期便コース解約・退会方法|返金保証の方法も解説【アスターワン】

トリコレ定期便コース解約・退会方法|返金保証の方法も解説【アスターワン】

トリコレがお得に買える定期コースを申し込んでみたいけど、解約はできるのかな?」「解約方法は難しいのかな…。

このように悩んでいる人に向けて、この記事ではトリコレの解約手続きや全額返品保証について分かりやすくまとめました。

結論から言うと、トリコレの解約は電話やマイページから簡単に手続きすることができるんです。

ちゃちゃ

その他にも、初回購入に限り全額返金保証もあるから気軽に試せるので安心!

実際にトリコレの解約はどのような手順で行うのか、全額保証の条件についても詳しく説明していきます。

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トリコレを使った体験談と口コミ調査は悪い口コミ有!効果は嘘?トリコレをくせ毛が使ってみたレビュー【評判も独自調査】をご覧ください!

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この記事の著者
ひでよし

美容業界歴10年以上、300本以上試したシャンプーマニア。インスタ1,6万人。

ちゃちゃ

ヘアケアは大切だけど、髪色も楽しみたい!ヘアケアマニア。

ねね

香り好きが講じてアロマテラピー検定1級を取得した香りマニア。

トリコレは解約できないパターンってあるの?

トリコレは解約できないパターンってあるの?

定期コースの方がお得に購入することができるけど、自分の髪質に合うのか、値段が高くて使い続けることができるか心配になりますよね。

そんな中で「解約できない」といった噂を見かけると、よりいっそう定期コースを申し込むのを迷ってしまうと思います。

ちゃちゃ

でも実際は、トリコレは簡単に解約することができます。

ただ、トリコレに限らず定期コースの場合は、解約方法の手順や解約前に確認をしないと思わぬトラブルにもつながるので、その理由について説明していきます。

解約できない原因①電話をかける時間帯

引用:トリコレ公式サイト

電話解約だと受付時間が平日のみ、時間帯によっては電話受付が混み合っていますので、繋がりにくくなる場合があるそうです。

電話が繋がらず解約できない場合マイページから解約手続きをした方が、時間帯や混み具合を気にすることなくスムーズに解約手続きを行うことができますのでおすすめです。

おそらくトリコレを解約できないという噂があったのは、受付時間外に電話した方や混みあって電話が繋がらなかったことが原因かもしれません。

平日の受付時間内であればもちろん解約はできますが、混み合う時間など電話が繋がらない可能性がありますので、マイページからの解約の方が、スムーズで簡単なのでおすすめです。

解約できない原因②手続きをする日にちの間違い

定期コースの解約手続きは、次回発送予定日の7日前までに手続きする必要があります。

引用:トリコレ公式サイト

発送予定日は、マイページからいつでも確認できますので、必ず発送予定日の7日前までに前もって手続きすることを、忘れないようにしましょう。

発送予定日を7日過ぎてしまうとトリコレ側の発送準備が始まり、商品が届いてから解約する事になりますので注意が必要です。

>>トリコレマイページ

トリコレ定期便の電話での解約・退会方法

トリコレの電話での解約方法

電話で解約手続きできる時間帯は、平日10:00〜18:00です。

電話番号:0120-39-0596

土日、祝日は受付時間外になりますので、特に月曜日やその他の午前中は、繋がりにくい可能性がありますので注意しましょう。

電話手続きの際引き止められる心配はないようですが、解約理由などは質問されますのであらかじめ解約理由を準備しておくと安心です。

ちゃちゃ

それでも、電話が繋がりにくかったり、解約理由を聞かれるのが面倒だなという方はマイページからのお手続きをおすすめします。

トリコレ定期便のマイページからの解約・退会方法

トリコレ定期便のマイページからの解約・退会方法

オンラインサイトのみで販売されているトリコレは、オンラインショップからマイページに簡単にアクセスすることができます。

解約方法はいくつかありますが、その中でもマイページから解約する方法は、時間を気にすることなく簡単に解約することができますので、紹介いたします。

マイページからの解約方法の手順
  • マイページにログイン
  • 定期コースお届けの停止を選択
  • 内容を確認して選択
ちゃちゃ

3つの手順で簡単に解約する事ができます。

これなら、お仕事の休憩時間や家事の合間でも簡単に解約することができますね。

マイページにログイン

トリコレのオンラインショップにアクセスし、登録した個人情報を入力してマイページにログインします。

>>マイページを見る

定期注文の停止を選択

マイページでは、会員情報の変更や契約している定期コースの情報を知ることができます。

ログインをしたら注文確認のページに移動し、定期注文を停止を選択します。

解約手続きが完了したことを確認

最後に、解約手続きが完了したのかをマイページから確認しましょう。

解約手続きが完了したか確認する手順
  • 定期注文のページに移動
  • 停止・終了の注文を選択
  • 注文内容を選択
  1. 「コース注文が停止されています」と表示がされていれば手続きは完了しています。

トリコレ定期便コース解約・退会が必要ない場合

トリコレ定期便コース解約・退会が必要ない場合

トリコを購入しても、必ずしも解約手続きをしなければならないと言うわけではありません。

全額返金保証のサービスを利用したときや単品購入した場合は、解約手続きが必要ありませんので詳しく解説します。

返金保証の期間内

引用:トリコレ公式サイト

トリコレは初めて購入した方にも安心な12日間全額保証があるから、商品が自分の髪質に合わなかったり、気に入らなかった場合でも全額返金してくれます。

全額返金の手続き方法は、通常の定期コースの方法とは違いマイページからではなく電話での手続きになりますので注意しましょう。

買い切りでの単品購入の場合

トリコレは定期コースだけではなく、単品から購入することができます。

定期コースに比べると、1本あたりの価格が定価になるので定期コースよりも高くなってしまいますが、解約の手続きをする必要はありません。

ですが、単品で購入した場合は購入者の都合による返品やキャンセルは受け付けていないようなので注意しましょう。

トリコレの返金保証を使って解約する方法

トリコレの返金保証を使って解約する方法
ちゃちゃ

トリコレを実際に使用してみて、商品が自分に合わなかったということが返金保証の対象になります。

返品する時は、トリコレの容器を全部使い切ったとしても、返却する必要があるので捨てないようにしてくださいね。

その他にも、返金保証書が必要になりますので、商品が届いた時に紛失しないように大切に保管しておきましょう。

そして、全額返金保証のサービスを利用する場合は、電話での受付になりますので解約の時と同じ電話番号に連絡しましょう。

電話番号:0120-39-0596

返金保証を使う際の注意点

項目内容
申請方法電話
事前連絡必要
利用期日12日以内
購入書類同封必要
返金額初回商品代
送料・手数料自己負担
容器返却必要
z

返金保証は商品が到着してから12日以内が対象になります。

期限が12日と少し短くなっていますので、トリコレが自分の髪に合わなかった場合や商品が気に入らなかった場合は早めに返金保証手続きをすることをおすすめします。

そして、返品する際の送料は自己負担になりますので、着払いで発送しないように注意しましょう。

トリコレのスキップ(お休み)方法!退会・解約以外にこんな方法もあるよ

トリコレのスキップ(お休み)方法!退会・解約以外にこんな方法もあるよ
ちゃちゃ

トリコレは解約以外にも、お届けの周期を変更する方法もあります。

「今は違うのを試してみたいけど、またトリコレを使うかもしれない」という方やトリコレが使いきれてなくてまだたくさん余っている人は、お届け周期の変更がおすすめです。

初回購入から2回目以降であればいつでも変更可能ですので、ご自分にあった周期でお使いいただけます。

トリコレのスキップ方法
  1. 定期注文のページに移動停止・終了の注文を選択注文内容を選択定期注文のページに移動
  2. 停止・終了の注文を選択
  3. 注文内容を選択

お届け日の変更や、お届け周期の変更は必ず次回発送の7日前までに手続きをするようにしましょう。

まとめ|トリコレ定期便コース解約・退会方法|返金保証の方法も解説【アスターワン】

まとめ|トリコレ定期便コース解約・退会方法|返金保証の方法も解説【アスターワン】

トリコレは定期購入回数の縛りなどなく、電話やマイページから簡単に解約することができます。

解約手続きを電話でする場合は電話をかける時間帯によって混み合う可能性があるので、スムーズに解約手続きを行いたい人はマイページからの手続きをおすすめします。

そして、トリコレには全額返金保証があるので商品が自分に合わなかった場合や、商品が気に入らなかった場合は、12日以内であれば商品代を返金してもらうことができるので安心ですよね!

ちゃちゃ

その他にも、自分にあったお届け周期を変更することができますので無理なくトリコレを使用することができます。

定期コースって「やめられなさそうで怖い・・」というネガティブなイメージも確かにありますが、実際は電話1本で簡単に解約できるから「気に入らなきゃいつでも解約できるね」って気持ちで気軽に試してみてくださいね。

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販売会社情報

会社名ECH株式会社 ECH, Inc.
役員井関 貴博
山崎 泰誉
田島 一貴
住所東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6階
電話番号0120–39–0596

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