【解約できない？】satomiシャンプー定期便解約方法解説♪返金保証も！

2023年12月7日

＊一部プロモーション含みます

美容液成分がたっぷり入ってる炭酸シャンプーで、自宅で極上スパ体験ができると話題のsatomiシャンプー&トリートメント。

ちゃちゃ

最近では1世帯1セットまでと個数制限があったり、再開してもすぐに売り切れてしまうなど、大変人気の商品です。

うるツヤな美髪になると人気のこちらの商品ですが、定期購入の商品のため「解約縛りがあったらどうしよう。」「解約できなかったらどうしよう。」などの理由で購入を悩んでいる方が多いのではないでしょうか。

調べてみたところ確実に解約ができます。方法も電話一つでとても簡単でした。

返金保障の制度もあったので、解約の方法と合わせてこちらに詳しくまとめました。

おうちでスパ体験できる♪

＼初回限定73％OFFの1本990円／

satomi公式見る

>定期縛りなし＆15日間返金保証付きで安心

>>satomi公式を見る

satomiシャンプーの悪い口コミアリの体験レビューは【悪い口コミ！効果なし？】satomiシャンプーをデメリット込みでレビュー【使ってみた】をご覧ください。

解約NG原因解約方法返金保証

スクロールできます

監修者

長崎弘幸

2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。

保有資格：美容師免許（美容師国家資格）

著者

アロマテラピー検定1級取得者、白髪染め専門美容室などのヘアケア知識を有するメンバーが執筆。口コミで高評価のヘアケア商品を試して評価しています。

認証：保健所確認証（三重県美容所届け出施設）

監修者は商品の推薦ではなく「商品検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。株式会社AWAは、日本毛髪科学協会・厚生労働省・消費者庁の発信する情報を基に、コンテンツ制作ポリシーに則り作成しています。

satomiシャンプーが解約できないパターン

定期購入の商品は最初は安くお得に購入できますが、髪に合わなかったり、ずっと続けていけるか不安という方が多いと思います。

ちゃちゃ

解約できるか不安だし、解約方法が面倒だったら購入する気も失せてしまいますよね。

satomiシャンプーが解約できないということはないのですが、解約時に注意が必要な点があります。

satomiシャンプーが解約できない理由

電話がつながらない
発送予定日を過ぎてしまった

ちゃちゃ

どちらも理由がわかっていれば、問題なく解約することができるので、詳細を説明していきますね。

解約できない原因【電話をかける時間帯】

人気の商品であるほど電話がつながりにくくなることがあります。朝一の時間や、お昼時は繋がりにくくなっていることが多いです。

電話が繋がらない場合は込み合う時間を避けて、再度掛け直してみてください。

解約できない原因【手続きをする日にちの間違い】

定期購入を解約するには、コースによってお届け日の10〜13日前に手続きをする必要があります。

ちゃちゃ

コースによっての手続き可能期間については下の表にまとめました。

コース名	手続きをする日にち
ツヤツヤ黒髪コース	次回発送日の10日前
ツヤ黒髪コース	次回発送日の13日前
ツヤ黒髪集中コース	次回発送日の13日前
ツヤツヤ黒髪集中コース	次回発送日の13日前

どのコースも電話での問い合わせのみです。

この期限を過ぎてしまうと自動発送されてしまうので注意が必要です。

ちゃちゃ

解約時は余裕をもって問い合わせをすることをおすすめします。

⇧ 目次に戻る

satomiシャンプーの電話での解約方法

ちゃちゃ

解約方法は下記の電話番号へ電話をして「解約したいです」と言えば手続きをしてくれます。

電話番号：03-5790-9711　受付時間：10:00～17:00

その際に申し込みしたときの情報が必要になります。

答えたいこと

氏名
電話番号
住所
解約する定期コース名

などはすぐに答えられるようにしておきましょう。

ちゃちゃ

無理やり引き止められることはないので、安心してください。

⇧ 目次に戻る

satomiシャンプーのマイページからの解約方法

ちゃちゃ

残念ながらsatomiシャンプー&トリートメントはマイページから解約することはできません。

必ずお問い合わせ窓口への電話連絡が必要です。

電話番号：03-5790-9711　受付時間：10:00～17:00

⇧ 目次に戻る

satomiシャンプーの解約が必要ない場合

いかなる場合でも解約するには電話での手続きが必要です。解約しなければ自動で定期的に商品が届きます。

ですが、解約をしないで定期購入を止める方法もあるんです！

satomiシャンプーは15日間の全額返金保証がついています。

ちゃちゃ

返金保証期間内の場合は解約手続きの必要はないので紹介していきますね。

返金保証の期間内

「ツヤツヤ黒髪コース」と「ツヤ黒髪コース」は商品が合わないと感じたら、商品到着から15日以内にメールで返金希望の連絡をすれば全額返金をしてくれます。

ちゃちゃ

「ツヤ黒髪集中コース」と「ツヤツヤ黒髪集中コース」は、全額返金の対象外です。

⇧ 目次に戻る

satomiシャンプーの返金保証を使って解約する方法

返金保証を使う場合は商品到着から15日以内にメールで連絡する必要があります。

名前(フルネーム)
住所
電話番号
注文番号

を確認後、返金の条件が満たされていれば返金の流れについての連絡が来ます。

ちゃちゃ

返品する際は、メールで送られてきた住所に「商品本体」と「納品書」を返送する必要があります！

返金保証を使う際の注意点

項目	内容
商品本体	返却必要
納品書	返却必要
事前連絡(メール)	必要
返却保証期間	到着日から15日以内
返金保証を使える回数	1回のみ
送料、手数料	購入者が負担
申請方法	メール
返金金額	全額

返金保証の期間は到着日から15日以内です。

期間が短いので合わないと思ったら、早めにメールを送りましょう。

返品する際は、「商品本体」と「納品書」が必要になるので無くさないように保管しておいてください。

ちゃちゃ

上記の2つがないと返金保証が使えないので注意しましょう。

メールで住所が送られてくるので、返送したら完了です。返品時にかかる送料や手数料などは自己負担になります。

着払いで送ると受け取ってもらえないので注意しましょう。

⇧ 目次に戻る

satomiシャンプーのスキップ（お休み）方法！退会・解約以外にこんな方法もあるよ

satomiシャンプーを継続するか悩んでいる方は、解約・返品する前に一時休止してみてはどうでしょうか。

電話連絡をすれば、コースによって配送サイクルの変更や一時休止ができます。

ちゃちゃ

それぞれのコースの詳細について下の表にまとめました。

コース名	日にち
ツヤツヤ黒髪コース (2回目の発送は1ヶ月後、3回目以降の発送は2ヶ月ごと)	10日前までに電話連絡。一時休止は上限2ヶ月
ツヤ黒髪コース (2回目の発送は26日後、3回目以降の発送は52日ごと)	13日前までに電話連絡。一時休止は上限2ヶ月
ツヤ黒髪集中コース (2回目の発送は26日後、3回目以降の発送は52日ごと)	13日前までに電話連絡。一時休止は上限2ヶ月
ツヤツヤ黒髪集中コース (3ヶ月に1度)	13日前までに電話連絡。一時休止は上限2ヶ月