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ひでよし
美容業界歴10年以上、500本以上を試したシャンプーマニア。インスタのフォロワーは1,7万人突破
成分だけでは分からない泡立ち・香り・使用感も詳細に伝えていきます。
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【解約できない?】カミカシャンプー解約方法はマイページと電話で簡単にできる【返金保証についても解説】

【解約できない?】カミカシャンプー解約方法はマイページと電話で簡単にできる【返金保証についても解説】

泡立たない、クリームシャンプーであり、トリートメント不要なほど栄養成分をたっぷり含んだ頭皮にも髪にも良いと言われているカミカシャンプー。

ちゃちゃ

口コミ評価がとても高く、髪や頭皮の乾燥が気になる時やダメージが気になる時にとっても魅力的なシャンプーですよね。

カミカ(KAMIKA)シャンプーが良いシャンプーであることは分かって使っていても、頭皮や髪に合わなかったので解約したい方、使い始める前に解約の流れを知っておきたい方に、今回は少しでも不安を減らせるよう、カミカシャンプーの定期コースを簡単に解約できる方法について紹介いたします。

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この記事の著者

ひでよし

美容業界10年以上インスタ1.6万。

ちゃちゃ

300種以上試したヘアケアマニア。

ねね

アロマテラピー検定1級香りマニア。

監修美容師

  • 美容師資格
  • JNECネイリスト技能検定試験・2級
  • JNAジェルネイル技能検定試験・中級
  • JMA日本メイクアップ技術検定試験・3級
  • ビューティ・コーディネーター検定・3級

KAMIKA(カミカ)シャンプーが解約できない原因と注意点

 KAMIKA(カミカ)シャンプーが解約できない原因と注意点

定期コースの方がお得に買うことができるものの、値段が高くて使い続けることができるのか、クリームシャンプーなので普段使っているシャンプーとの使用感の違いや髪と頭皮に合うのか心配ですよね。

ちゃちゃ

試してみたいけれど、お得な定期コースでの購入を考えているという方も多いのではないでしょうか。

そんな中で「解約できない」といった声が出ていたら試したい気持ちもしぼんじゃいますもんね・・・。

カミカ(KAMIKA)シャンプーには確かに一部で「解約できない?」という声もあるのですが普通に解約できます。

ただ、カミカシャンプーに限らずですが定期購入商品の場合には解約方法の手順や解約前に確認しないとトラブルにつながるので理由を解説します。

ちゃちゃ

解約できないと言っている人の多くは下記2つの理由が原因です。

解約できない理由の2つともがカミカシャンプーの対応が悪いというわけではありません

ちゃちゃ

でも気になる人がいると思うからどういうことか全部解説しますね!

解約できないと言われる理由①込み合う時間に電話をかけていた

解約できないと言われる理由①込み合う時間に電話をかけていた

電話解約ですと受付時間が平日のみ、時間帯によっては混雑しており、繋がりにくい状況になっているようですので、マイページから解約したほうが時間帯を気にすることなくスムーズにでき、電話応対する必要がないため、おすすめです。

おそらくカミカ(KAMIKA)シャンプーを解約できないと言っていた人の中には受付時間を過ぎて電話をした人や電話で解約理由を聞かれたのが不満でそういった事を行ったのではないかなって思ってます。

電話も込み合う時間でなければつながりますが時間をもしもつながらないといった事がないように解約する際にはマイページからの解約が簡単でおすすめです。

解約できないと言われる理由②手続きをする日にちを間違えていた

解約できないと言われる理由②手続きをする日にちを間違えていた

定期コースの解約手続きは、次回配送予定の1週間前までに手続きを済ませる必要があります。

次回発送予定1週間前に手続きの必要あり

限定価格で購入できる特設サイトにも記載があります。

発送予定日は、マイページで確認できますし、メールにも記載されていますので、発送前に手続きすることを忘れないようにしましょう。

発送が済んでしまうと、注文キャンセルや変更ができず、商品が届いてから解約することになりますので注意が必要です。

>>カミカのマイページを見る

KAMIKA(カミカ)シャンプーの電話での解約方法

 KAMIKA(カミカ)シャンプーの電話での解約方法

電話で解約手続きする際には、受付時間である平日10:00〜18:00の間に電話する必要があります。

電話番号:0120-39-0596

土日、祝日は受付時間外となるため、月曜日の午前中などは繋がりにくくなっているようなので注意しましょう。

電話手続きの際に、引き止められる心配はないようですが、解約理由などを質問されますので、あらかじめどうして解約することにしたのか答えられるように準備しておくと安心です。

KAMIKA(カミカ)シャンプーのマイページからの解約方法

KAMIKA(カミカ)シャンプーのマイページからの解約方法

オンラインサイトのみで販売されているカミカ(KAMIKA)シャンプーは、オンラインショップから商品紹介ページやマイページに簡単にアクセスすることができます。

いくつかある解約方法の中でもマイページから解約する方法は、とても簡単に時間を気にすることなくいつでもできますので紹介いたします。

ちゃちゃ

といっても方法は簡単で3ステップで解約できます!

マイページにログイン

カミカシャンプーのオンラインショップにアクセスし、登録した会員情報を入力し、マイページにログインします。

>>カミカのマイページを見る

定期お届けコースの停止を選択

マイページでは、会員情報の変更や契約している定期コースの情報を知ることができます。

定期コースの解約は、お届けコースの停止になりますので、こちらを選択します。

お得なコースやアイテムの紹介画面が続きますが、1番下までスクロールしていくとお届けコースの停止を選択できますので、タップします。

内容を最終確認して送信

最後に登録情報に誤りがないか、定期コース停止を選択しているか確認して送信したら完了です。

登録しているメールアドレスに、停止完了案内のメールが届きますので、内容を確認し、問題なければ解約手続き終了となります。

チャットボットでも解約できる

マイページから「チャットで手続きする」を選択するとAIによる自動応答サービス、チャットボットでの対応をしてくれます。

案内に従って操作するだけなので、簡単に定期コース停止手続きすることができます。

KAMIKA(カミカ)シャンプーの解約が必要ない場合

カミカ(KAMIKA)シャンプーを購入して使用していても、必ずしも解約手続きをしなければならないというわけではありません。

返金保証制度の期間内や買い切りで購入した場合には解約手続きしなくても良いので紹介いたします。

返金保証の期間内

カミカシャンプー返金保証の期間内

カミカシャンプーには、初回購入の方限定でチャレンジコースという定期コースがあります。

チャレンジコースで購入した場合は、20日間返金保証サービスがありますので、商品が気に入らなかった場合や頭皮や髪に合わなかった場合でも保証期間内であれば返金対応してくれます。

>>返金保証のやり方を見る

買い切りでの購入の場合

カミカ(KAMIKA)シャンプーは、定期コースだけでなく単品で一本ずつ購入することが可能です。

定期コースと比べると一本あたりの価格は高くなってしまいますが、一本買い切りで購入することもできますので、この場合は解約の手続きをする必要はありません。

KAMIKA(カミカ)シャンプーを返金保証で解約する方法

KAMIKA(カミカ)シャンプーを返金保証で解約する方法
ちゃちゃ

返金保証を使う場合には使用したシャンプーの返品が必要となります。

使ってみて合わなかったということが返金保証サービスの対象となりますので、実際に使用したシャンプーを返品しなければなりません。

そして、カミカ(KAMIKA)シャンプーが送られてきた時に同封されていた返金保証書、納品書が必要となりますので、届いた時に無くさないように保存しておいてくださいね。

返金保証書に電話番号とメールアドレスの連絡先を記入し、返金保証サービス専用ダイヤルに電話すると返品方法を案内してくれますので、手続きを終えたら、返品するシャンプー、返金保証書、納品書を同封し返送します。

返金保証サービスを利用した場合には、定期コースの解約手続きにもなりますので別途定期コースの停止手続きをする必要はありません。

返金保証を使う際の注意点

返金保証は20日以内が対象期間となりますが、家に到着してからの日数ではなく、カミカより発送されてからの日数となりますので注意が必要です。

期間が短いので、髪や頭皮に合わなかった場合や気に入らなかった場合には早めに返金保証サービスの手続きをするようにしましょう。

そして、送料は自己負担となりますので着払いで送ることはできず、返品手続きの手数料として440円かかります。

チャレンジコースの返金保証対象シャンプーには、1本のみと3本セットがあり、1本は開封して全部使用してしまったシャンプーを返品しても問題ないのですが、3本セットの場合、2本目を開封してしまうと返金保証外になってしまうので注意しましょう。

まとめ|【解約できない?】カミカシャンプー解約方法はマイページと電話で簡単にできる【返金保証についても解説】

カミカ(KAMIKA)シャンプーの定期コース解約手続きは、マイページからいつでも簡単に行うことができますので、電話が苦手だという方にも安心して手続きすることができるはずです。

返金保証制度を利用する際には、通常の解約手続きとは異なりますので注意してください。

ちゃちゃ

ご自身の利用状況などに合わせて、解約方法を選択してみてくださいね。

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カミカシャンプー販売会社情報

会社名ECH株式会社 ECH, Inc.
役員井関 貴博
山崎 泰誉
田島 一貴
住所東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6階
電話番号0120–39–0596

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