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ひでよし
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成分だけでは分からない泡立ち・香り・使用感も詳細に伝えていきます。
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解約できない?エメリルシャンプーの定期便解約方法!電話繋がらないの?退会・返品についても解説

解約できない?エメリルシャンプーの定期便コースの解約・退会方法解説

「エメリルシャンプーの定期コースはお得に購入できるから使ってみたいけど、定期コースの解約ができなかったら不安だな…」

定期コースの解約は手続きが難しかったり、引き止められてなかなか解約できないというイメージがありますよね。

結論から言うと、エメリルシャンプーの定期コースの解約は、電話やメールから簡単に手続きすることができます。

「解約は手続きが多くてなんだか難しそう…。」とお悩みの方もおられると思うので、エメリルシャンプーの定期コースの解約方法をどなたでも分かるように、詳しく解説するので参考にしてみてください。

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この記事の著者

スクロールできます
ちゃちゃ

300種以上シャンプー&トリートメント試したヘアケアマニア。読者目線でシャンプー選びをサポート。

ねね

アロマテラピー検定1級香りマニア。ヘアケア商品の香り選びをお手伝いします。

白髪染め専門美容室ソマリ

三重県の白髪染め専門美容室。美容師資格を持った記事監修者を中心に主に白髪記事を執筆。

プロフィール詳細

ヘアケアトーク編集部では監修美容師、アロマテラピー検定取得者・専属モニターからなる編集部がヘアケア商品をレビューしています。「シャンプー」「トリートメント」「ヘアアイロン」「白髪染めトリートメント」といった各種ヘアケア用品を実際に体験し、独自調査した口コミを基に記事制作しています。

記事監修者

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保有資格:美容師免許

美容専門学校卒業後、美容師・ネイル・メイク・まつげパーマなど、美容業務全般に携わる。髪質の変化を感じ悩みが増える40〜50代の大人女性から悩みに寄り添う誠実な姿に定評があり、リピート率は80%以上。

保有資格:美容師免許

地域密着型の白髪染め専門美容室ソマリを運営。シャンプーから白髪染めまで沢山のヘアケア商品の使用感を実際に確かめるヘアケア用品マニア。

*監修者は「選び方」「ヘアケア知識」について監修しています。各商品を監修者が推薦しているわけではなく編集部が独自に集計・評価付けしています。

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ヘアケアトークでは専門的な知識を基にヘアケア商品の使用感をお伝えするために髪の専門家で国家資格でもある「美容師」がそれぞれの記事監修してます。

また、記事監修並びにサイト運営者でもある長崎弘幸(ひでよし)は白髪染め専門美容室ソマリの運営者で、当サイトの記事内容に責任を持っています。

エメリルシャンプーが解約できないパターン

エメリルシャンプーが解約できないパターン
ちゃちゃ

エメリルシャンプーは「解約できない」という声もあるにはあるのですが、実は簡単に解約できます。

エメリルシャンプーはたっぷりの美容成分で作られたサロン品質のシャンプーだから少々お高め。

初回限定とは言え1,078円で試せるのはお得ですが,、合わなかったら高い金額払って2回目以降使い続けるのは難しいですよね。

そんな時に「エメリルシャンプー 解約」で検索して「解約できない」というワードを発見するとエメリルシャンプーってやっぱり解約できないのかなと心配になっちゃう気持ちわかります。

ちゃちゃ

でもこれ手続きのポイントを間違っていた可能性があります。

上記の噂になった理由をもっと詳しく知りたい方もいると思うので、詳しく説明していきます。

解約できない原因①電話をかける時間帯で繋がらないのかも

電話で解約する場合は、受付が平日10:00~18:00までになります。

特に「10:00~14:00 までは繋がりにくい」いった声もあるので、お昼過ぎ以降に電話をするのがおすすめです。

仕事で平日電話がかけられない人や、電話が繋がらず解約しそびれてしまったことが、解約できないという噂になったのかもしれませんね。

自分のタイミングで手続きしたい人や、仕事が忙しくて土日しか電話がかけられない人は、メールから簡単に解約することができますので安心してくださいね。

解約できない原因②手続きをする日にちの間違い

ちゃちゃ

定期コースの解約は次回お届け予定日の12日前までに手続きをする必要があります。

エメリルシャンプーの発送予定日はマイページからいつでも確認することができますので、事前に確認をして早めに解約の手続きしましょう。

なかには土日祝を挟んでしまったため、12日以内に解約できなかったとの声もあったので、注意してくださいね。

>>エメリルシャンプーのマイページはこちら(※マイページのログインは初回発送後から利用できます。)

エメリルシャンプーの電話での解約方法

エメリルシャンプーの電話での解約方法

エメリルシャンプーの電話での解約手続きの受付時間は平日の10:00~18:00です。

土日祝は休みになっています。

電話番号:0570-055-595

平日の14:00までは混み合って繋がりにくい可能性がありますが、14:00以降ならスムーズに案内してもらえます。

そして電話で解約手続きをした時に引き止められたという噂はありませんでしたが、解約の理由を質問された時のために「自分の髪質に合わなかった」などの理由を事前に準備しておくと安心です。

それでも解約理由を聞かれたり話したりすることが苦手な人は、メールからの手続きをおすすめします。

エメリルシャンプーのメールからの解約方法

エメリルシャンプーのメールからの解約方法
ちゃちゃ

エメリルシャンプーの解約手続きはメールから簡単に手続きすることができます。

電話が混み合っている時や、電話で解約するのが苦手な方におすすめです。

  1. メールに名前や注文番号を記載
  2. 解約したい旨を書く
  3. 内容を確認して送信

メールに名前や注文番号を記載

メールの本文に名前・住所・電話番号・商品名・注文番号を書きましょう。

メールアドレス:support@emerire.com

解約したい旨を書く

解約理由を簡単に書きましょう。

  • 商品が自分の髪の毛に合わなかった
  • 払い続けれない
  • 他の商品を試したくなった

「解約理由ってなんだか迷ってしまうな」という人もいると思いますが、上記のように簡単な書き方で大丈夫です。

内容を確認して送信

記載した内容に間違いがないか確認をしてから送信しましょう。

メールは24時間いつでも送信できますが、解約手続きが行われるのは営業時間内になるので、次回の発送予定日の12日前に間に合うように早めに手続きをしておきましょう。

エメリルシャンプーの解約が必要ない場合

エメリルシャンプーの解約が必要ない場合

エメリルシャンプーは購入したら必ず解約の手続きがいるというわけではありません。

ちゃちゃ

返金保証や単品購入した場合は解約の必要がありませんので、これから分かりやすく紹介していきますね。

返金保証の期間内

エメリルシャンプーは初回お届け分のみ無期限で返金保証をしてくれます。

よく見かける定期コースでは返金保証には期限がありますが、エメリルシャンプーの返金保証は無期限です。

自分のペースでシャンプーを使うことができ、気に入らなければ返金保証を利用すると返金してくれるのでゆっくりエメリルシャンプーを試すことができますよね。

返金保証を使って解約する方法は、通常の解約手続きとは異なるので後ほど詳しく紹介します。

買い切りでの単品購入の場合

エメリルシャンプーは単品で購入することもできます。

単品購入だと通常価格の税込¥9,900になるので、定期コースの方がかなりお得に購入することができます。

ですがこういった場合は解約の手続きをしなくていいので、どうしても解約手続きはしたくない方以外は、定期購入の方がお得なのでおすすめです。

エメリルシャンプーの返金保証を使って解約する方法

エメリルシャンプーの返金保証を使って解約する方法

エメリルシャンプーを実際試してみて自分に合わないなど、使い続けられるかわからないという方は返金保証を利用できます。

ちゃちゃ

まず返品保証を利用したいことを電話で伝えましょう。

エメリルお客様相談室:0570-055-595(平日10:00~18:00)

返品保証に必要なものは、納品書とシャンプーとトリートメントのボトルになります。

送料は保証内容に含まれていませんので、元払いで返送しましょう。

返金保証を使う際の注意点

項目内容
申請方法電話
事前連絡必要
利用期日期限なし
納品書必要
返金額初回商品代
送料・手数料自己負担
容器返却必要

クレジットカード決済やAmazonpayでお支払いをした方のみ無期限で返品保証を利用することができます。

ちゃちゃ

そして送料は自己負担になるので元払いで発送するようにしましょう。

エメリルシャンプーのスキップ(お休み)方法!退会・解約以外にこんな方法もあるよ

エメリルシャンプーのスキップ(お休み)方法!退会・解約以外にこんな方法もあるよ
ちゃちゃ

エメリルシャンプーには解約以外にもお届け日の変更やお届け周期の変更もできます。

解約まではしたくないけどまだたくさん家にシャンプーがあまってる方や、お届け周期と自分の使用頻度が合ってないなという方は、マイページから簡単に変更することができます。

スキップ方法

ちゃちゃ

お届け日の変更やお届け周期の変更をする場合は、次回発送予定の12日前にマイページから手続きをしましょう。

マイページのログインにはIDとパスワードが必要になります。

IDは初回注文時に登録したメールアドレス、パスワードは初回登録した電話番号になります。

そして定期コースを申し込んだ後すぐにはマイページにログインすることはできません。

ログインできるのは、定期コースの初回発送後からになるので慌てず待ちましょう。

エメリルシャンプーの解約に関してよくある質問

エメリルシャンプーはLINEで解約できないの?

電話でのコール音の後にLINE解約もできるようになっていたのですが、現在はLINE解約は終了してしまっています。

電話かメールで解約するようにしましょう。

まとめ|解約できない?エメリルシャンプーの定期便解約方法!電話繋がらないの?退会・返品についても解説

まとめ|解約できない?エメリルシャンプーの定期便コースの解約・退会方法解説

エメリルシャンプーは電話やメールから簡単に解約できることが分かりました。

電話での解約は混み合っている時間帯が合ったり、平日のみの受付になります。

平日に電話をかけるのが難しい方や電話での解約が苦手な方はメールからの解約をおすすめします。

エメリルシャンプーを実際に試してみて、商品が気に入らなかった場合は返金保証を利用することができますので気軽に試すことができます。

その他にもお届け周期の変更もできますので、商品が使いきれず余って困る心配もないですよね。

ちゃちゃ

今回はエメリルシャンプーの解約方法などについて詳しく解説しました。解約についてのお悩みに少しでも参考になれば幸いです。

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【参考情報】:全国の消費生活センター等_国民生活センター

販売会社情報

会社名株式会社LIT(エルアイティー)
代表者中村智紀
住所〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台8階
電話番号03-5456-4033(法人用)

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