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ひでよし
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クレイエンスクレイスパカラートリートメント定期便の解約方法!返金保証の注意点についても解説【DUO発白髪染める】

  • クレイスパカラートリートメントのお得な定期便を申し込んでみたいけど、解約はできるのかな?
  • 解約はどうやって手続きするんだろう…。
ちゃちゃ

このようなお悩みの方に、この記事ではクレイスパカラートリートメントの解約手続きについての詳しい情報を解説していきます。

DUOの白髪染め「クレイエンス」の解約方法は、電話やカスタマーサービスからメールで簡単に解約する事ができます。

その他にも開封済みでも20日以内だと全額返金保証もありますので、安心して定期便に申し込む事ができますよね。

本記事の内容
  • クレイスパカラートリートメントの解約方法
  • 全額返金保証について
  • クレイスパカラートリートメントの解約以外の方法

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この記事の著者
ひでよし

美容業界歴10年以上、300本以上試したシャンプーマニア。インスタ1,6万人。

ちゃちゃ

ヘアケアは大切だけど、髪色も楽しみたい!ヘアケアマニア。

ねね

香り好きが講じてアロマテラピー検定1級を取得した香りマニア。

クレイエンスクレイスパカラートリートメントが解約できないパターン

クレイエンスクレイスパカラートリートメントが解約できないパターン

定期便はお得な価格で購入することができますが、クレイエンスクレイスパカラートリートメントの使用感や自分の髪の毛との相性は良いのか、継続して使用できるかなど、心配になりますよね。

ちゃちゃ

クレイエンス定期便を申し込みしたいけど、解約できなかったらどうしようと、お悩みの方もおられるのではないでしょうか?

クレイエンスクレイスパカラートリートメントは、一部で「解約できない」との声もありましたが、実際は解約することができます。

解約できない言っている人のパターンは2つあります。

こんな時には解約できないかも
  • 混み合っていて電話をかけた時に繋がらなかった
  • 手続きする日にちを間違えた

このような2つの理由で、解約したくても解約できなかったとというパターンはあるかもしれません。

ですが、「電話をかける時間帯」「手続きができる時期をしっかり把握」すれば、定期便を簡単に解約する事ができますので、安心してくださいね。

解約できない原因①電話をかける時間帯

クレイスパカラートリートメント定期便の電話での解約は、土日祝や平日の9:00〜11:00と12:00〜14:00の時間帯によっては、電話が混雑して繋がりにくい可能性があります。

電話番号0120-557-020

ちゃちゃ

スムーズに電話解約をしたい方は、上記の時間を避けて再度、電話してみてください。

おそらく、定期便を解約できない場合の1つとして電話が繋がらない時間帯があり、スムーズに解約手続きが行えなかったのが理由ではないかなと思います。

もしスムーズに解約を行いたい方は、クレイスパカラートリートメントのオンラインショップのマイページから、いつでも簡単に解約の手続きを行ってください。

解約できない原因②手続きをする日にちの間違い

クレイスパカラートリートメント定期コースの解約手続きは、次回発送予定日の7日前までに手続きをする必要があります。

ちゃちゃ

次回の発送予定日は、いつでもマイページから確認する事ができます。

商品到着の7日前を過ぎてしまうと、注文の変更やキャンセルができなくなりますので、前もって次回の発送予定日を確認する事をおすすめします。

>>クレイスパカラートリートメントのマイページはこちら

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クレイエンスクレイスパカラートリートメントの電話での解約方法

クレイエンスクレイスパカラートリートメントの電話での解約方法
受付時間営業日
9:00~20:00平日
9:00~18:00休日(土日祝)

電話で解約手続きをする時は、受付時間の平日9:00~20:00土日祝9:00~18:00の間に電話をするようにしましょう。

電話番号0120-557-020

 土日祝や平日の9:00〜11:00と12:00〜14:00は電話は繋がりにくい可能性がありますので、繋がらない場合は、時間を変えて再度かけ直してみてください。

定期コースの解約を電話ですると、引き止められたりなかなか解約できないのでは?と心配になりますよね。

クレイスパカラートリートメントは、カスタマーサービスに電話するだけで引き止められることもなく、すぐに解約する事ができますのでご安心ください。

ちゃちゃ

それでもどうしてもご心配な方は、マイページから簡単に解約手続きが行えますのでそちらをご利用ください。

クレイエンスクレイスパカラートリートメントのマイページからの解約方法

クレイエンスクレイスパカラートリートメントのマイページからの解約方法

マイページからの解約手続きは、電話の受付時間や混み合っている時間を気にする事なく、自分のタイミングで簡単に手続きをする事ができます。

オンラインショップからマイページに簡単にアクセスする事ができるので大変便利です。

マイページからの手順3ステップ
  1. マイページにログイン
  2. お問い合わせボタンをクリック
  3. メールフォームから解約理由を書き送信
ちゃちゃ

3つのステップで簡単に解約する事ができます。

それでは詳しくマイページからの解約方法を解説していきます。

マイページにログイン

クレイスパカラートリートメントのオンラインショップにアクセスします。

登録した会員情報を入力し、マイページにログインします。

>>クレイスパカラートリートメントのマイページを見る

メールフォームから解約手続き申請

メールフォームから解約手続き申請
ちゃちゃ

マイページでは、会員情報の変更や定期コースの情報を見る事ができます。

  1. マイページにログイン後、メニューをクリックします。
  2. 定期コース申込一覧のボタンを選択し、解約したい商品の「詳細を見る」を選択します。
  3. 詳細画面に移動すると、「この注文へのお問い合わせ」と記載されてあるボタンを選択すると、メールフォームに移動します。
  4. メールフォームから、件名と解約したい事を記載し送信して解約手続きが完了です。

件名は選択肢から選ぶことができますが、解約という項目がないため「その他」を選択しましょう。

解約理由は「髪の毛に合わなかったから解約したい。」など簡単に解約をしたいという事が伝われば大丈夫です。

内容を最終確認して送信

メールフォームに記載した内容に誤りがないか最後に確認し、送信ボタンを押せば解約手続き終了になります。

その後、カスタマーサービスから解約手続き完了のメールが来ますので、そのメールもしっかり確認しておきましょう。

クレイエンスクレイスパカラートリートメントの解約が必要ない場合

クレイエンスクレイスパカラートリートメントの解約が必要ない場合

クレイスパカラートリートメントを購入して使用しても、必ず解約手続きをしなければねらないというわけではありません。

ちゃちゃ

返金保証期間内や、単品購入した場合は解約手続きの必要はありませんので、これから詳しく解説していきます。

返金保証の期間内

クレイスパカラートリートメントは、初回購入の初回お届け分のみ、商品を使用してしまった後でも、20日以内であれば、全額返金対応してくれます。

その際の手続き方法は、クレイスパカラートリートメントのオンラインショップのカスタマーサービスに電話で全額返金の手続きを行うことができます。

買い切りでの単品購入の場合

クレイスパカラートリートメントは定期便だけではなく、単品購入も可能です。

定期便が¥2992(税込)で、単品購入は¥3740(税込)です。

定期便に比べると一本あたりの価格が高くなってしまいますが、単品購入は解約などの手続きを行う必要もないです。

クレイエンスクレイスパカラートリートメントの返金保証を使って解約する方法

クレイエンスクレイスパカラートリートメントの返金保証を使って解約する方法

実際商品を試してみて、自分の髪の毛に合わなかったり、商品自体に満足いかないから返品したい時って、やはりありますよね。

そのような理由でも、商品を開封した後であっても、クレイスパカラートリートメントの全額返金保証の対象になります。

返品の際に必要なもの

返品時に必要なもの
  • 商品
  • 明細書
ちゃちゃ

こちらが必要になりますので、商品が届いた時の「明細書」は必ず大切に保管しておきましょう。

返金保証を使う際の注意点

項目内容
申請方法電話
事前連絡必要
利用期日商品到着後20日以内
返金額商品代金(¥1980税込)
送料購入者負担
手数料の負担事務手数料¥550
返却商品必要
必要書類必要(明細書)
返金方法ネットDE受け取りサービス

全額返金保証期間は、商品が到着してから20日以内になります。

返品までの期間が長く設定されていますので、クレイエンスクレイスパカラートリートメントは自分の髪質に合った商品なのかじっくりお試しする事ができますよね。

ちゃちゃ

返品する際は、商品と明細書が必要になりますので、商品が届いたら大切に保管しておきましょう。

返品の際の送料や事務手数料(¥550)は自己負担になりますので、着払いで送ることはできませんので、間違えないようにしましょう。

返金方法はネットDE受け取りサービスから返金されます。

クレイスパカラートリートメントのオンラインショップから、案内メールが届きますのでそちらに口座情報などを入力すれば返金手続きがされます。

メールアドレスを登録してない方は、カスタマーサービスでも、返金する際に必要な口座登録手続きを行ってもらえますので、お問い合わせしてみてください。

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スキップ(お休み)方法!クレイエンスクレイスパカラートリートメントには退会・解約以外にこんな方法もある

スキップ(お休み)方法!クレイエンスクレイスパカラートリートメントには退会・解約以外にこんな方法もある
ちゃちゃ

クレイスパカラートリートメントの定期便には、解約以外にもお届け周期の変更ができます。

クレイスパカラートリートメントがまだ使いきれていない、今は少し違う商品も試してみたいなど、今は必要ではないけどまた使うかもしれないという方も、おられるのではないでしょうか。

そんな方は解約ではなくお届け周期の変更も可能です。

お届けの周期の変更をする方法

  1. マイページにログイン
  2. 定期便申込一覧
  3. お届け周期の変更をしたい商品を選択
  4. 周期を変更する

お届け周期には、20日・25日・30日・35日・45日・60日と間隔を選ぶ事ができます。

クレイスパカラートリートメントの使用頻度などを参考にしてあなたに合った周期をお選びください。

まとめ|クレイエンスクレイスパカラートリートメント定期便の解約方法!返金保証の注意点についても解説【DUO発白髪染め】

クレイスパカラートリートメントの定期便は解約できないとの噂もありましたが、電話やマイページから簡単に解約できます

電話での解約は、時間によっては混み合う可能性もありますので、繋がらない場合は再度、電話をするかマイページからの解約をおすすめします。

ちゃちゃ

クレイスパカラートリートメントは、商品が自分に合わなかったり、商品が気に入らなかった場合でも、商品到着20日以内であれば、全額返金してくれます。

その他にも解約手続き以外に、クレイスパカラートリートメントのお届けのペースがご自身にあってない方や、少し違う商品を試してみたいと言う方は、お届け周期の変更や休止もすることができます。

いずれも手続き方法は、カスタマーサービスに電話で手続きするか、マイページから簡単に変更できますのであなたに合った方法を選んでみてください。

解約も簡単!気になる人は公式から♪

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販売会社情報

会社名プレミアアンチエイジング株式会社
Premier Anti-Aging Co.,Ltd.
代表取締役社長松浦 清
住所東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階
電話番号03-3502-2020

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