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【クレイエンス解約できない？】定期便の解約方法！問い合わせ電話番号も記載【DUO企業の白髪を染めるクレイスパカラートリートメント】
クレイエンスクレイスパカラートリートメントの解約方法について解説します。
「解約できない？」と一部で口コミもあるクレイエンスですが、以下の2つの方法で簡単に解約することが可能です。
定期便解約方法
- 電話をかけて解約
- マイページから解約
- 24時間受付可能
クレイスパカラートリートメントは、電話もしくはマイページから解約手続きが可能です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話 マイページ |
| 電話番号 | 0120-557-020 平日9:00~20:00 土日祝9:00~18:00 (年始年末を除く) |
| マイページ | マイページはこちら |
また土日祝でも解約申し込みを受け付けているので、平日になかなか時間が取れない方でも安心。
この記事で分かること
- 本当に簡単に解約できる？
- 全額返金保証はある？
- 解約する時に気をつけることは？
クレイスパカラートリートメントは、商品に満足できなかった場合、初回購入分に限り開封済みであっても返金保証が受けられるサービスがあります。
「解約できなかったらどうしよう・・」というお悩みの方に向けて、クレイエンス定期便の解約方法や全額返金保証についてもを分かりやすく紹介していきますので参考にしてくださいね。
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監修者
2011年名古屋モード学園美容学科卒業後、名古屋市の美容院など計4店舗を経て、白髪染め専門美容室ソマリを開業。Yahoo!ニュースエキスパートや各種SNSにてヘアケアについて発信中。
監修者は商品の推薦ではなく「検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。
白髪染め専門美容室ソマリは、三重県津市の許認可を受けたヘアサロンです。すべてのコンテンツは景品表示法・薬機法に依拠し、コンテンツ制作ポリシーに則り制作したものを、美容室スタッフが監修及び精査し公開しています。
目次
クレイエンスクレイスパカラー トリートメントの定期購入の解約方法は2つ
解約方法は2つあります！
クレイエンスクレイスパカラートリートメントの解約方法
2つの解約方法には注意点もあるので、下記で詳しく解説していきますね。
電話からの解約方法
電話から解約する場合は、受付時間に注意しましょう。
クレイエンスを電話から解約する方法
- 電話をかける
- 解約したい旨を伝える
- 解約する理由を伝える
電話をかけて解約したい理由を伝えるだけでいいので、手続きはとっても簡単です。
またクレイスパカラートリートメントは、日曜と祝日も電話で解約することが可能です。
| 営業日 | 受付時間 |
|---|---|
| 平日 | 9:00~20:00 |
| 土日祝 | 9:00~18:00 （年始年末を除く） |
解約をすぐに完了させたい場合には商品到着日の7日前までに、電話で解約の主旨を伝える必要があります。
商品到着日の7日以降に解約した場合には、解約が先送りになってしまい商品が届いてしまうので注意しましょう。
お問い合わせフォームからの解約方法
クレイスパカラートリートメントは、お問い合わせフォームからも解約ができます。
お問い合わせフォームからの解約方法
- マイページにログイン
- お問い合わせ・履歴一覧を選択
- 新規問い合わせを選択
- 定期サービス全般を選択
- 解約したいという内容記入し送信
マイページにログインする際にはメールアドレスとパスワードが必要になります。
もし忘れてしまった場合でも、パスワードを再設定することでログインができます。
またAmazonアカウントで会員登録行った場合は「Amazonでログイン」というボタンからログインしましょう。
お問い合わせフォームから解約する場合も、商品到着日の7日前までに連絡する必要があります。
また、「電話が繋がらなかった」という方もお問い合わせフォームからだと、待ち時間なしで解約すること可能です。
メールでは解約できない
残念ながらクレイスパカラートリートメントは、メールからの解約は受け付けていません。
解約は、電話またはお問い合わせフォームのみになっていますよ。
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クレイエンスクレイスパカラートリートメントには全額返金保証もある
クレイエンスの返品方法を解説します！
クレイエンスの全額返金保証
初回お届け商品の場合
クレイエンスクレイスパカラートリートメントの定期便は、万が一肌に合わなかった場合、初回に限り全額返金対応を受けられます。
全額返金保証を受けられる条件
- 定期初回購入の商品
- 開封後でもOK
- 商品が到着してから20日以内
- 電話で連絡する
- 商品と明細書を返送
- 元払いで発送する
返金される金額は、商品代と消費税を合わせた値段です。
返金方法は口座振込です。
全額返金保証が受領後、7日〜10日営業日後に登録したメールアドレスに返金の案内メールが届くようになっています。
また以下のような場合は全額返金保証が利用できないので注意が必要です。
全額返金保証が利用できないパターン
- セットで購入した商品の一部だけ返金
- 対象の商品の返送が確認されない場合
- 公式サイトを退会後の返金
全額返金保証を利用したい場合はしっかり上記の注意事項を確認してくださいね。
2回目以降の返品
2回目以降の返品は初回購入時と違い未開封の商品に限り返品できます。
2回目以降の返金・返品の注意事項
- 商品到着後連絡する
- 7日以内に返品したいと伝える
- 未開封の商品のみ返品可能
- 公式サイトを退会していると返品できない
- セット購入時の1部商品だけの返品
- 元払いで返品する
返品したい場合は商品が到着してから、7日以内に全額返金保証を利用したいという主旨の電話をしましょう。
初回お届け商品とは違い、保証期間が短くなっているため注意しましょう。
返金金額は商品代＋消費税の合計から事務手数料の￥550（税込）を引いた金額です。
返金方法は上記と同様で案内メールでの対応後、口座振込で返金されます。
不良品・誤配送・肌の異常の場合
以下の3つのパターンの場合、商品到着後30日以内に電話にて連絡すると返金・返品ができます。
- 不良品
- 誤配送
- 肌に異常がててしまった・・
肌の異常が出た場合は30日以内と期間が長くなっています。
なので自分の肌にあうかしっかりと試すことが可能です。
クレイエンスが届いたらすぐに開封して、不良品や誤配送じゃないかを確認するようにしましょうね。
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”解約できない”となる前にチェック！クレイエンス解約時の注意点
「解約が先延ばしになってしまった」「解約ができなかった」ということにならないように、クレイスパカラートリートメントの解約の注意点はしっかりと確認しておきましょう。
解約の際に注意したいこと
- 電話する時間帯に気をつける
- 解約の期日
- 商品到着日の7日前まで
電話で解約の場合、受付時間が決まっており時間内に連絡を行う必要があります。
7日以降の連絡になってしまうと、解約が先延ばしになってしまうので注意しましょう。
クレイエンスの定期購入はカスタマーサービスの受け付け時間も長く、お問い合わせフォームからも解約可能！
だから解約できないという心配は少なく、上記の注意点に気をつけることで解約を簡単に済ませる事が出来ますよ。
クレイエンスの解約についてよくある質問
クレイエンスが届かない。届くまでの日数はどれくらい？
住んでいる地域によって変わりますが、10日以内に商品は届きます。
10日過ぎても届かない場合はカスタマーサービスへ問い合わせてみましょう。
カスタマーサービス:0120-557-020
クレイエンスのJANコードは？
クレイエンスのJANコードは？
クレイエンス クレイスパ カラーケアシャンプー JANコード 4589659142928クレイエンス クレイスパ カラートリートメント モカブラウン JANコード4589659142942クレイエンス クレイスパ カラートリートメント キャラメルブラウン 4589659142935クレイエンス クレイスパ カラートリートメント アッシュブラウン JANコード 4589659142959DUO企業のクレイエンス白髪染めは店舗や市販で購入ができる？また、販売店は楽天のみ？
市販や店舗でも購入することが可能。
また、楽天以外でもAmazonでも販売されています。
DUO企業のクレイエンス（Clayence）の口コミは悪い？
アットコスメで調べた結果、使ったことがある人が多く満足されている方が多い印象。
また、こちらの記事で口コミを詳しく知ることができますよ。
クレイエンスのシャンプーとトリートメントのセットはある？
クレイスパカラートリートメントとカラーケアシャンプーをセットで定期購入できます。
通常6,490円（2本）で定期コースだと54％OFFの2,980円。
クレイスパカラートリートメントの色持ちをよくしたい方にセット購入はおすすめです。
クレイエンスのトリートメントはお試しできる？また、キャンペーンはある？
サンプルでのお試しはフリマサイトで購入できますが、売り切れていたり保存方法も販売される方によって違うため、品質的にも心配です・・。
クレイエンスにはお得に購入ができる定期コースがあります。
初回47％OFFの1,980円で購入できるので、ぜひ試してみてくださいね。
クレイエンスを使用した方のブログが知りたい！
当ブログにてクレイエンスを実際に使ってみた感想やメリット、デメリットなどを紹介しています。
こちらの記事で、実際にクレイエンスを使ってみた検証をしているので参考にしてみてくださいね。
カナデルは公式サイトのマイページから解約できる？
マイページから解約することができます。
クレイエンスとルプルプはどう違う？
クレイエンスはクレイの力で、毛穴の奥の汚れや皮脂を除去し匂いを改善。
根元から綺麗に染まる環境の髪に整えてくれます。
ルプルプはトライアングルカラー処方で「濃く」「早く」「しっかり」染まるのが特徴の商品。
他にも内容量はクレイエンスの方が多く、カラーの種類はルプルプが多いなどの違いがあります。
クレイエンスはメールで解約出来ないって本当？返品はできる？
メールでの解約はできませんがお問い合わせフォームから解約できます。
クレイエンス白髪染めの使い方は？
- シャンプー後、タオルで水分を取り除く
- 白髪の気になる部分に塗布する
- ムラを無くすために馴染ませる
- 5分放置する。気になる場合は時間を追加して放置を行う。（最大30分まで放置可能）
また、浸透率を高めたい場合はヘアキャップやラップの使用もおすすめです。
クレイエンスのアッシュブラウンはどんな色？また、他の色と比較してみてどう？
寒色系のカーキのようなくすみを感じるブラウン。
3種類の中で1番お洒落な色味のカラー。
クレイエンスを解約する際の電話番号は？
電話解約の際の電話番号は以下の通りです。
カスタマーサービス:0120-557-020
クレイエンスはマイページから解約できる？
マイページのお問い合わせフォームから解約することが可能です。
解約の注意点に関しては上記で解説していますよ。
DUO企業のクレイエンスは電話で解約できる？マイページに入れないって本当？
電話や問い合わせフォームから解約可能です。
マイページは、以下からログインすることが出来ますよ。
クレイエンスのクレイスパカラートリートメントの問い合わせ先はどこ？
電話またはマイページからの問い合わせはこちら。
カスタマーサービス:0120-557-020
クレイエンスのクレイスパカラートリートメントはジアミンフリー？
ジアミンは配合されていないので、ジアミンアレルギーの方でも安心して使用できます。
クレイエンスのマイページにログインする方法は？
マイページのログインはメールアドレスとパスワードが必要です。
DUOポイント交換のやり方は？
電話の場合、オペレーターとのやり取りで利用できます。
またマイページからの場合、購入画面で利用したいポイントを打ち込むことで利用可能です。
DUO企業の白髪も染められクレイエンスは毎日使っていいの？
クレイエンスは毎日使用しても問題ありません。
普段のトリートメントと同じように使用できます。
クレイエンスの定期便はお届け回数を変更できる？また、商品がなかなか届かないって本当？
2回目以降いつでもお届け回数を変更できます。
また商品が届かないといった情報はありませんが、マイページからいつでもお届け日を確認できます！
クレイエンスは単品と定期便どちらがお得？
通常価格3,740円で定期コースでは47％OFFの1,980円で購入できるので、定期購入の方がお得です。
プレミアアンチエイジング社長はどんな人？
DUOのクレンジングバームなど人気のある商品を手掛けた実績のある人です。
CANADEL（カナデル）やsitrana（シトラナ）、immuno（イミュノ）も手掛けています。
クレイエンスの色選びはどうする？途中で色変更できる？
白髪以外のベースの髪色を基準に選ぶようにしましょう。
ベースの色が暗い方はアッシュブラウンやモカブラウン、明るめの方はキャラメルブラウンがおすすめです。
また、アッシュブラウンは寒色系カラーで、モカブラウンの方がブラウンに近いカラーになっていますよ。
また定期コースは、途中でのカラー変更も可能。
マイページにあるお問い合わせから変更することができますよ。
クレイスパカラートリートメントのカラーは何種類？
3種類準備されています。
- モカブラウン
- キャラメルブラウン
- アッシュブラウン
まとめ｜【クレイエンス解約できない？】定期便の解約方法！問い合わせ電話番号も記載【DUO企業の白髪を染めるクレイスパカラートリートメント】
クレイスパカラートリートメントは、電話とマイページのお問い合わせから解約ができます。
自分にあった方法で解約できるのでとっても便利ですよね。
「自分に合うかな？」と心配な方も公式サイトなら最安値で始められます。
クレイエンスは定期購入すると通常価格3,740円が初回47％OFFの1,980円最安値で試せるので、購入を迷われてる方はぜひ試してみてくださいね。
【公式限定47％OFF】定期初回3,740円→1,980円
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＜参考にした情報＞
- 塩基性染料と酸性染料による毛髪の染色性比較
J. Jpn. Soc. Colour Mater., 86〔5〕，155–162（2013）
https://www.jstage.jst.go.jp/article/shikizai/86/5/86_155/_pdf/ - 青木隆博 西村栄美 白髪が生じるメカニズム
Vol.46 No.12 ファルマシア 1115-1119(2010)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/faruawpsj/46/12/46_KJ00009581807/_pdf/ - 青木仁美 毛のメラニン科学と白髪化
日本香粧品学会誌 Vol. 42, No. 1, pp. 9–14(2018)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/koshohin/42/1/42_420101/_pdf/ - 今井健二ほか 酸化染毛剤による白髪と黒髪の毛髪金属との関連について
J.Soc.Cosmet.Chem.Jpn. 報文 44(3)208 ─ 215(2010)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/sccj/44/3/44_208/_pdf/
【DUO企業】クレイエンス販売会社情報
| 会社名 | プレミアアンチエイジング株式会社 Premier Anti-Aging Co.,Ltd. |
| 代表取締役社長 | 松浦 清 |
| 住所 | 〒105-5534 東京都港区虎ノ門２丁目6-１ |
| 電話番号 | 03-3502-2020 |
著者情報
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