- クレイスパカラートリートメントのお得な定期便を申し込んでみたいけど、解約はできるのかな？
- 解約はどうやって手続きするんだろう…。
ちゃちゃこのようなお悩みの方に、この記事ではクレイスパカラートリートメントの解約手続きについての詳しい情報を解説していきます。
DUOの白髪を染める「クレイエンス」の解約方法は、電話やカスタマーサービスからメールで簡単に解約する事ができます。
＊開封済みでも20日以内だと全額返金保証もあったのですが、2023年2月1日になくなりました。
- クレイスパカラートリートメントの解約方法
- 全額返金保証について
- クレイスパカラートリートメントの解約以外の方法
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監修者は商品の推薦ではなく「商品検証」「選び方」「白髪知識」について監修しています。株式会社AWAは、日本毛髪科学協会・厚生労働省・消費者庁の発信する情報を基に、コンテンツ制作ポリシーに則り作成しています。
クレイエンスクレイスパカラートリートメントが解約できないパターン
定期便はお得な価格で購入することができますが、クレイエンスクレイスパカラートリートメントの使用感や自分の髪の毛との相性は良いのか、継続して使用できるかなど、心配になりますよね。
ちゃちゃクレイエンス定期便を申し込みしたいけど、解約できなかったらどうしようと、お悩みの方もおられるのではないでしょうか？
クレイエンスクレイスパカラートリートメントは、一部で「解約できない」との声もありましたが、実際は解約することができます。
解約できない言っている人のパターンは２つあります。
- 混み合っていて電話をかけた時に繋がらなかった
- 手続きする日にちを間違えた
このような２つの理由で、解約したくても解約できなかったとというパターンはあるかもしれません。
ですが、「電話をかける時間帯」「手続きができる時期をしっかり把握」すれば、定期便を簡単に解約する事ができますので、安心してくださいね。
解約できない原因①電話をかける時間帯
クレイスパカラートリートメント定期便の電話での解約は、土日祝や平日の9:00〜11:00と12:00〜14:00の時間帯によっては、電話が混雑して繋がりにくい可能性があります。
ちゃちゃスムーズに電話解約をしたい方は、上記の時間を避けて再度、電話してみてください。
おそらく、定期便を解約できない場合の1つとして電話が繋がらない時間帯があり、スムーズに解約手続きが行えなかったのが理由ではないかなと思います。
もしスムーズに解約を行いたい方は、クレイスパカラートリートメントのオンラインショップのマイページから、いつでも簡単に解約の手続きを行ってください。
解約できない原因②手続きをする日にちの間違い
クレイスパカラートリートメント定期コースの解約手続きは、次回発送予定日の7日前までに手続きをする必要があります。
ちゃちゃ次回の発送予定日は、いつでもマイページから確認する事ができます。
商品到着の７日前を過ぎてしまうと、注文の変更やキャンセルができなくなりますので、前もって次回の発送予定日を確認する事をおすすめします。
クレイエンスクレイスパカラートリートメントの電話での解約方法
| 受付時間 | 営業日 |
|---|---|
| 9:00~20:00 | 平日 |
| 9:00~18:00 | 休日（土日祝） |
電話で解約手続きをする時は、受付時間の平日9:00~20:00土日祝9:00~18:00の間に電話をするようにしましょう。
土日祝や平日の9:00〜11:00と12:00〜14:00は電話は繋がりにくい可能性がありますので、繋がらない場合は、時間を変えて再度かけ直してみてください。
定期コースの解約を電話ですると、引き止められたりなかなか解約できないのでは？と心配になりますよね。
クレイスパカラートリートメントは、カスタマーサービスに電話するだけで引き止められることもなく、すぐに解約する事ができますのでご安心ください。
ちゃちゃそれでもどうしてもご心配な方は、マイページから簡単に解約手続きが行えますのでそちらをご利用ください。
クレイエンスクレイスパカラートリートメントのマイページからの解約方法
マイページからの解約手続きは、電話の受付時間や混み合っている時間を気にする事なく、自分のタイミングで簡単に手続きをする事ができます。
オンラインショップからマイページに簡単にアクセスする事ができるので大変便利です。
- マイページにログイン
- お問い合わせボタンをクリック
- メールフォームから解約理由を書き送信
ちゃちゃ３つのステップで簡単に解約する事ができます。
それでは詳しくマイページからの解約方法を解説していきます。
マイページにログイン
クレイスパカラートリートメントのオンラインショップにアクセスします。
登録した会員情報を入力し、マイページにログインします。
メールフォームから解約手続き申請
ちゃちゃマイページでは、会員情報の変更や定期コースの情報を見る事ができます。
- マイページにログイン後、メニューをクリックします。
- 定期コース申込一覧のボタンを選択し、解約したい商品の「詳細を見る」を選択します。
- 詳細画面に移動すると、「この注文へのお問い合わせ」と記載されてあるボタンを選択すると、メールフォームに移動します。
- メールフォームから、件名と解約したい事を記載し送信して解約手続きが完了です。
件名は選択肢から選ぶことができますが、解約という項目がないため「その他」を選択しましょう。
解約理由は「髪の毛に合わなかったから解約したい。」など簡単に解約をしたいという事が伝われば大丈夫です。
内容を最終確認して送信
メールフォームに記載した内容に誤りがないか最後に確認し、送信ボタンを押せば解約手続き終了になります。
その後、カスタマーサービスから解約手続き完了のメールが来ますので、そのメールもしっかり確認しておきましょう。
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クレイエンスクレイスパカラートリートメントの解約が必要ない場合
クレイスパカラートリートメントを購入して使用しても、必ず解約手続きをしなければねらないというわけではありません。
ちゃちゃ返金保証期間内や、単品購入した場合は解約手続きの必要はありませんので、これから詳しく解説していきます。
返金保証の期間内（2023年2月1日に終了）
クレイスパカラートリートメントは、初回購入の初回お届け分のみ、商品を使用してしまった後でも、20日以内であれば、全額返金対応してくれていました。
クレイスパカラートリートメントのオンラインショップのカスタマーサービスに電話で全額返金の手続きを行うことができたのですが、こちらの保証は2023年2月1日に廃止されています。
買い切りでの単品購入の場合
クレイスパカラートリートメントは定期便だけではなく、単品購入も可能です。
定期便が¥2992(税込)で、単品購入は￥3740(税込)です。
定期便に比べると一本あたりの価格が高くなってしまいますが、単品購入は解約などの手続きを行う必要もないです。
【2023年2月1日まで】クレイエンスクレイスパカラートリートメントの返金保証を使って解約する方法
>2023年2月1日までの返金保証の方法見る
実際商品を試してみて、自分の髪の毛に合わなかったり、商品自体に満足いかないから返品したい時って、やはりありますよね。
そのような理由でも、商品を開封した後であっても、クレイスパカラートリートメントの全額返金保証の対象になります。
返品の際に必要なもの
- 商品
- 明細書
ちゃちゃこちらが必要になりますので、商品が届いた時の「明細書」は必ず大切に保管しておきましょう。
返金保証を使う際の注意点
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申請方法 | 電話 |
| 事前連絡 | 必要 |
| 利用期日 | 商品到着後２０日以内 |
| 返金額 | 商品代金(¥1980税込) |
| 送料 | 購入者負担 |
| 手数料の負担 | 事務手数料¥550 |
| 返却商品 | 必要 |
| 必要書類 | 必要(明細書) |
| 返金方法 | ネットDE受け取りサービス |
全額返金保証期間は、商品が到着してから20日以内になります。
返品までの期間が長く設定されていますので、クレイエンスクレイスパカラートリートメントは自分の髪質に合った商品なのかじっくりお試しする事ができますよね。
ちゃちゃ返品する際は、商品と明細書が必要になりますので、商品が届いたら大切に保管しておきましょう。
返品の際の送料や事務手数料(¥550)は自己負担になりますので、着払いで送ることはできませんので、間違えないようにしましょう。
返金方法はネットDE受け取りサービスから返金されます。
クレイスパカラートリートメントのオンラインショップから、案内メールが届きますのでそちらに口座情報などを入力すれば返金手続きがされます。
メールアドレスを登録してない方は、カスタマーサービスでも、返金する際に必要な口座登録手続きを行ってもらえますので、お問い合わせしてみてください。
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スキップ（お休み）方法！クレイエンスクレイスパカラートリートメントには退会・解約以外にこんな方法もある
ちゃちゃクレイスパカラートリートメントの定期便には、解約以外にもお届け周期の変更ができます。
クレイスパカラートリートメントがまだ使いきれていない、今は少し違う商品も試してみたいなど、今は必要ではないけどまた使うかもしれないという方も、おられるのではないでしょうか。
そんな方は解約ではなくお届け周期の変更も可能です。
お届けの周期の変更をする方法
- マイページにログイン
- 定期便申込一覧
- お届け周期の変更をしたい商品を選択
- 周期を変更する
お届け周期には、20日・25日・30日・35日・45日・60日と間隔を選ぶ事ができます。
クレイスパカラートリートメントの使用頻度などを参考にしてあなたに合った周期をお選びください。
クレイエンスの解約についてよくある質問
クレイエンスの販売店舗は？楽天などの通販の他にロフトなどの市販でも買える？
クレイエンスは、楽天やAmazonなどのネット通販でも販売されています。
またロフトや東急ハンズ、ドン・キホーテなどでも販売されているのでお近くの店舗で確認してみてください。
クレイエンスのクレイスパカラートリートメントの正しい使い方を教えてほしいです。
①髪にムラなく馴染ませる
②5分ほど時間を置く
③お湯に色がなくなるまでよくすすぐ
④ドライヤーでしっかり乾かす
普段のヘアケアとして使用する場合はシャンプー後の濡れた髪に、白髪をしっかり染めたい場合はシャンプー前の乾いた髪に使用するのがおすすめです。
クレイエンスのログイン方法を教えて！
クレイエンスの公式サイトから、登録済のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
Amazonアカウントで会員登録した方は、AmazonIDとパスワードでログインできます。
duoクレイエンスの定期便変更や解約は電話でもできる？問い合わせ先が知りたい。
定期便の商品や次回お届け日は、マイページの定期便申込一覧から変更可能です。
また定期便を解約したい場合は、マイページのお問い合わせフォームかカスタマーサービスセンターに電話することで解約申し込みができます。
ただし解約は次回お届け日の7日前までと決まっているので、時期に注意しましょう。
クレイエンスとルプルプの白髪染めトリートメントの違いは？比較結果やどれがいいかおすすめ知りたい。
DUOのクレイエンスとルプルプカラートリートメント・ルプルプエッセンスカラートリートメントをはそれぞれおすすめの白髪染めトリートメントです。
大きな違いとしては下記の4つです。
それぞれ良さの違う白髪染めトリートメントなのでご自身にあった商品を選びましょう。
クレイエンスとブラトリの違いを教えて！
大きな違いは、配合成分です。
クレイエンスは、クレイの力で美しい髪が生える土台を整えながら白髪をきれいに着色します。
さらに、美髪を保つためのトリートメント成分も豊富に配合されているのが魅力です。
一方ブラトリは、塗料を使って白髪を着色。その分トリートメント効果のある成分を豊富に配合しています。
それぞれの良さがあり元々の髪質や白髪の具合によって効果の感じ方も違うので、ご自身に合った商品を選んでみてください！
クレイエンスのクレイスパカラートリートメントの色選びに迷っている。おすすめの人を教えてください。
アッシュブラウン:寒色系の色味。赤みを抑えたい人やおしゃれな髪色にしたい人におすすめ。
キャラメルブラウン:明るいブラウン。明るい印象の髪色にしたい人におすすめ。
モカブラウン:濃い色味のブラウン。ナチュラルな印象の髪色にしたい人におすすめ。
仕上がりの色の理想や好みに合わせて選んでみてください。
プレミアアンチエイジングの評判はどうなの？
プレミアアンチエイジングは、DUOのクレンジングバームが代表的な商品。
SNSでも話題になっていて、女性からの人気が高く会社としての売り上げも右肩上がりになっています。
まとめ｜解約できない？クレイエンスクレイスパカラートリートメント定期便の解約方法！返金保証がなくなりました【DUO白髪を染める】
クレイスパカラートリートメントの定期便は解約できないとの噂もありましたが、電話やマイページから簡単に解約できます。
電話での解約は、時間によっては混み合う可能性もありますので、繋がらない場合は再度、電話をするかマイページからの解約をおすすめします。
その他にも解約手続き以外に、クレイスパカラートリートメントのお届けのペースがご自身にあってない方や、少し違う商品を試してみたいと言う方は、お届け周期の変更や休止もすることができます。
いずれも手続き方法は、カスタマーサービスに電話で手続きするか、マイページから簡単に変更できますのであなたに合った方法を選んでみてください。
解約も簡単！気になる人は公式から♪
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＜参考にした情報＞
- 青木仁美 毛のメラニン科学と白髪化
日本香粧品学会誌 Vol. 42, No. 1, pp. 9–14(2018)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/koshohin/42/1/42_420101/_pdf/ - 青木隆博 西村栄美 白髪が生じるメカニズム
Vol.46 No.12 ファルマシア 1115-1119(2010)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/faruawpsj/46/12/46_KJ00009581807/_pdf/ - 今井健二ほか 酸化染毛剤による白髪と黒髪の毛髪金属との関連について
J.Soc.Cosmet.Chem.Jpn. 報文 44(3)208 ─ 215(2010)
https://www.jstage.jst.go.jp/article/sccj/44/3/44_208/_pdf/
販売会社情報
| 会社名 | プレミアアンチエイジング株式会社 Premier Anti-Aging Co.,Ltd. |
| 代表取締役社長 | 松浦 清 |
| 住所 | 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階 |
| 電話番号 | 03-3502-2020 |
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