「ブラトリを試してみたいけど、定期便を解約できなかったらどうしよう…。」
定期便の解約に不安や悩みを感じてしまう人は、結構多いですよね。
結論から言うと、ブラトリの定期便は簡単に解約できます！
ちゃちゃまた定期便の解約は電話やメール、解約フォームからあなたに合った方法で手続き可能です。
これから定期便の解約方法や返金保証などについても分かりやすく解説していきますので、参考にしてみてくださいね。
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300種以上シャンプー＆トリートメント試したヘアケアマニア。読者目線でシャンプー選びをサポート。
アロマテラピー検定1級香りマニア。ヘアケア商品の香り選びをお手伝いします。
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保有資格：美容師免許
美容専門学校卒業後、美容師・ネイル・メイク・まつげパーマなど、美容業務全般に携わる。髪質の変化を感じ悩みが増える40〜50代の大人女性から悩みに寄り添う誠実な姿に定評があり、リピート率は80%以上。
＊監修者は「選び方」「ヘアケア知識」について監修しています。各商品を監修者が推薦しているわけではなく編集部が独自に集計・評価付けしています。
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- 運営美容室（美容所確認番号：津 保第 2019-4 号）
エメリル白髪染めブラトリが解約できないパターン
ちゃちゃ定期便は簡単に申し込みができるけど、解約は手続きが難しそうってイメージありませんか？
ブラトリは定期便がお得だと分かっていても、解約のことを考えるとやっぱり迷ってしまいますよね。
ただ解約方法を間違ってしまうとスムーズに手続きできない可能性があります。
- 電話をかける時間帯
- 手続きする日にち
上記の2つのポイントをおさえておくと、スムーズに解約することが可能です。
電話をかける時間帯や手続きする日にちの注意点についてもっと詳しく知りたいという方のために、これから分かりやすく解説していきます。
解約できない原因①電話をかける時間帯
電話で解約できる受付時間は以下の通りです。
特に午前中の10:00~11:00は電話が混み合う可能性があるので、繋がらなかった場合は電話をかけ直すか、解約フォーム又はメールから解約しましょう。
また解約フォームからの解約はスマートフォンのみ対応しています。
受付時間は平日10:00〜18:00まで、土日祝は休みになるので注意が必要です。
解約できないという噂もあるんだけど、受付時間外に電話した人や混み合って電話が繋がらなかった人がいたことが原因なのかも。
メールでの解約は24時間いつでも手続き可能なので電話が繋がらない時や、平日になかなか時間が取れない人におすすめです。
解約できない原因②手続きをする日にちの間違い
定期便の解約は、次回お届け予定日の12日前までに必ず手続きしましょう。
発送予定日は納品書に記載されているので、商品が届いた時に事前に確認しておきましょう。
お届けの日の12日前をすぎてしまった場合、次のお届け商品の発送準備が始まってしまいます。
その場合、商品が届いてからの解約になるので期日内に解約手続きをしてくださいね。
エメリル白髪染めブラトリの電話での解約方法
定期便を電話で解約する場合は、エメリルお客様相談室に連絡しましょう。
土日祝と平日PM12:00~13:00は受付時間外になり、平日の10:00~11:00は電話が繋がりにくい可能性があるので注意しましょう。
ブラトリの定期便を解約する時に「しつこく引き止められて解約できなかった」という噂はありませんでしたが、解約理由は質問される場合があるので事前に理由を用意しておくと安心です。
ちゃちゃそれでも電話での解約が苦手という方は、解約フォームやメールからの解約がおすすめです。
エメリル白髪染めブラトリのメールからの解約方法
メールでの解約は24時間いつでも手続きが可能です。
- メールに名前と注文番号を記入
- 解約したい旨を書く
- 内容を確認して送信
3つの手順で誰でも簡単に解約できます。
メールに名前と注文番号を記入
メールの本文に、名前・電話番号・住所・注文番号・商品名を記入します。
メールアドレス:support@emerire.com
解約したい旨を書く
次に解約理由と解約したいということを、記入していきましょう。
解約理由ってどんなことを書けばいいか意外と迷ってしまいますよね。
- 商品が自分には合わなかったので解約したい
- 他の商品を試してみたいので解約したい
- お値段が高く感じたので解約したい
もし何を書けばいいかわからない方は、上記の理由を参考にしてくださいね。
内容を確認して送信
記入した内容に誤りがないか確認して送信したら、解約の手続きが完了です。
ただ解約処理をされるのは営業時間内になるので、次回の発送予定日の12日前までに早めに手続きをすることをおすすめします。
エメリル白髪染めブラトリの解約が必要ない場合
ブラトリを購入したら必ず解約手続きが必要というわけではありません。
返金保証を利用した場合や単品購入した場合は、解約手続きは必要ありません。
ちゃちゃこれから分かりやすく紹介します。
返金保証の期間内
定期便は初回購入で商品がお肌に合わず継続できない場合は、返金保証を利用できます。
万が一お肌に合わなかった場合は商品代金を返金してもらえるので、気軽に定期便に申し込むことができますよね。
ただ、初回発送の12日後に2回目の商品発送準備が行われるので返金希望の場合はそれまでに手続きしましょう。
ブラトリの永久返金保証後は解約方法とは異なるので、後ほど詳しく解説します。
買い切りでの単品購入の場合
ブラトリを単品購入した場合は、もちろん解約手続きは必要ありません。
ですが単品購入は商品の不備以外は、返品ができないので注意が必要です。
定期便での購入はお得に購入できて、万が一お肌に合わなかった場合は返金保証を利用できます。
ブラトリが自分に合うか心配な方は、定期便で購入する方が安心ですね。
エメリル白髪染めブラトリの返金保証を使って解約する方法
返金保証を利用できるのはクレジットカードや、AmazonPayで決済した方に限ります。
ちゃちゃ後払い決済した場合、返金保証を利用できないので注意しましょう。
返品する場合に必要なものは以下の通りです。
- お買い上げ明細書
- 使用済みの容器
返金保証を利用する場合は事前に連絡し、お買い上げ明細書とブラトリの使用済みの容器を梱包し元払いで発送すれば手続き完了です。
返金保証を使う際の注意点
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用期限 | 永久 |
| 事前連絡 | 必要 |
| 申請方法 | 電話 |
| 容器返却 | 必要 |
| 必要書類 | お買い上げ明細書 |
| 送料 | 自己負担 |
| 返金額 | 初回商品代金 |
商品を返品する際の送料は自己負担になります。
もし着払いで発送した場合は、返金額から送料300円を差し引かれた代金が返金されます。
また返金保証を利用する場合は使用済みの商品や、お買い上げ明細書の2点が必ず必要になります。
使用済みの商品やお買い上げ明細書が2つ揃っていない場合は返金保証を利用できないので、失くさないように注意してくださいね。
エメリル白髪染めブラトリのスキップ（お休み）方法！退会・解約以外にこんな方法もあるよ
ちゃちゃ定期便は解約以外にもお届け周期の変更や休止もできます。
ブラトリが使いきれず、まだたくさんあまってる場合は解約ではなくお届け周期の変更や一時的に休止ができます。
手続きはいつでもマイページから変更できるので、利用してみてくださいね。
スキップ方法
お届け周期の変更や一時休止は、マイページから簡単に手続きできます。
マイページにログインするには、IDとパスワードが必要になります。
IDは初回注文時に登録したメールアドレス、パスワードは登録した電話番号です。
ただマイページにログインできるのは、初回発送後からになるので覚えておきましょう。
まとめ｜【白髪染めブラトリの解約方法】解約できない？返金保証についても解説
ブラトリの定期便の解約は電話やメール、解約フォームから簡単に手続きできます。
ただ電話での解約は時間帯によって繋がりくい場合があり、解約フォームからの手続きは受付時間が限られているので注意しましょう。
メールからの解約は24時間いつでも受付可能なので、平日に時間が取れない方や自分のペースで解約したい方はメールでの手続きがおすすめです。
またお届けの周期が自分の使用頻度と合わない場合は、解約以外にもお届け周期を変更したり一時休止もできるので、あなたに合った方法を選んでみてくださいね。
販売会社情報
| 会社名 | 株式会社LIT（エルアイティー） |
| 代表者 | 中村智紀 |
| 住所 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台8階 |
| 電話番号 | 03-5456-4033（法人用） |
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